1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen der Spielbank Wuppertal und jeder Person, die das Angebot der Spielbank nutzt, auf die Dienste zugreift oder ein Konto eröffnet. Mit der Nutzung der Dienste erkennt die nutzende Person diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung an.
Die Spielbank Wuppertal behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzerinnen und Nutzer auf geeignetem Weg informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
2. Zugangsvoraussetzungen
2.1 Mindestalter und Geschäftsfähigkeit
Die Nutzung der Dienste der Spielbank Wuppertal setzt voraus, dass die nutzende Person das 18. Lebensjahr vollendet hat und unbeschränkt geschäftsfähig ist. Personen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, ist die Nutzung untersagt. Die Spielbank Wuppertal ist berechtigt, jederzeit einen Nachweis über Alter und Identität zu verlangen.
2.2 Wohnsitz und rechtliche Zulässigkeit
Die Nutzung ist ausschließlich Personen gestattet, für die die Teilnahme am Glücksspiel nach dem an ihrem Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort geltenden Recht zulässig ist. Personen, die sich in Gebieten aufhalten, in denen Glücksspiel gesetzlich verboten oder eingeschränkt ist, dürfen die Dienste der Spielbank Wuppertal nicht nutzen.
2.3 Sperren und Ausschlüsse
Personen, die in einem nationalen oder behördlichen Spielersperrsystem erfasst sind, ist die Nutzung nicht gestattet. Die Spielbank Wuppertal ist verpflichtet, entsprechende Sperren zu beachten und umzusetzen. Gleiches gilt für Personen, die von der Spielbank Wuppertal selbst gesperrt wurden.
3. Kontoeröffnung und Identifizierung
3.1 Registrierung
Für die Nutzung bestimmter Dienste ist die Eröffnung eines persönlichen Kontos erforderlich. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die Angabe falscher oder unvollständiger Daten berechtigt die Spielbank Wuppertal zur sofortigen Sperrung oder Schließung des Kontos.
3.2 Identitätsnachweis (KYC)
Die Spielbank Wuppertal ist nach den Vorgaben des deutschen Glücksspielrechts verpflichtet, die Identität der Nutzerinnen und Nutzer zu überprüfen. Hierzu kann die Vorlage geeigneter Dokumente verlangt werden, insbesondere eines amtlichen Lichtbildausweises. Die Nutzung des Kontos kann bis zum Abschluss der Identifizierung eingeschränkt sein.
3.3 Persönliche Nutzung
Das Konto ist ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt. Eine Übertragung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung des Kontos ist nicht gestattet. Pro Person ist nur ein Konto zulässig.
4. Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer
Nutzerinnen und Nutzer sind verpflichtet:
- die Zugangsdaten zum Konto vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen;
- die Spielbank Wuppertal unverzüglich zu informieren, wenn ein Verdacht auf unbefugten Zugriff auf das Konto besteht;
- keine automatisierten Systeme, Bots oder technischen Hilfsmittel einzusetzen, die den Betrieb der Dienste beeinträchtigen oder manipulieren könnten;
- keine Handlungen vorzunehmen, die gegen geltendes Recht, diese Nutzungsbedingungen oder die Rechte Dritter verstoßen;
- alle für die Nutzung der angebotenen Glücksspielprodukte relevanten gesetzlichen Vorgaben einzuhalten.
5. Einzahlungslimits und gesetzliche Vorgaben
Gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag in der seit 2021 geltenden Fassung gilt für Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland ein monatliches Einzahlungslimit von maximal 1.000 Euro für bestimmte Online-Glücksspielprodukte. Dieses Limit ist verbindlich und kann nicht durch individuelle Vereinbarungen aufgehoben werden. Die Spielbank Wuppertal ist verpflichtet, die Einhaltung dieses Limits technisch sicherzustellen und zu überwachen.
6. Verantwortungsvolles Spielen
Die Spielbank Wuppertal ist gesetzlich verpflichtet, Maßnahmen zum Schutz der Spielerinnen und Spieler bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere:
- Informationen über Suchtrisiken und Hilfsangebote;
- die Möglichkeit zur Selbstsperre oder zur Beantragung einer Fremdsperre;
- Hinweise auf externe Beratungs- und Therapieangebote.
Nutzerinnen und Nutzer, die Anzeichen einer Spielsucht bei sich feststellen, werden ausdrücklich aufgefordert, die verfügbaren Schutzmaßnahmen in Anspruch zu nehmen und sich an geeignete Beratungsstellen zu wenden.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der einschlägigen nationalen Datenschutzgesetze. Einzelheiten zur Art, zum Umfang und zum Zweck der Datenverarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen sind in einer gesonderten Datenschutzerklärung geregelt, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.
Nutzerinnen und Nutzer haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Anfragen zum Datenschutz sind an die in der Datenschutzerklärung genannte Kontaktstelle zu richten.
8. Haftung
Die Spielbank Wuppertal haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln der Spielbank Wuppertal entstehen, nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Spielbank Wuppertal liegen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für Schäden, die durch die Verletzung von Nutzerpflichten entstehen, insbesondere durch die Weitergabe von Zugangsdaten oder die Nutzung des Kontos durch nicht berechtigte Dritte, übernimmt die Spielbank Wuppertal keine Haftung.
9. Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden können schriftlich oder per E-Mail an den Kundendienst der Spielbank Wuppertal gerichtet werden. Eingehende Beschwerden werden innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet; das Ergebnis der Prüfung wird auf dem gleichen Weg mitgeteilt.
Für Streitigkeiten aus dem Nutzungsverhältnis steht die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung zur Verfügung. Informationen zu zuständigen Schlichtungsstellen werden auf Anfrage mitgeteilt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Spielbank Wuppertal.
10. Lizenzierung und Aufsicht
Glücksspielangebote in Deutschland unterliegen der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Anbieter, die sich an Personen mit Wohnsitz in Deutschland richten, benötigen eine gültige Lizenz nach dem Glücksspielstaatsvertrag. Informationen zum Lizenzstatus der Spielbank Wuppertal sind auf Anfrage erhältlich.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Diese Nutzungsbedingungen gelten in der jeweils aktuellen, auf der Website der Spielbank Wuppertal veröffentlichten Fassung. Stand: 2025.